若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵，我們將提供您退換貨的服務：
(一)、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有商品短少、錯誤、損毀、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：
A.若產品因運送過程導致破損，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。
B.請立即聯絡本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若七日(含國定例假日)內無立即反應，恕不接受退換。
C.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法視為瑕疵。
(二)、退換貨方式：
若您收到的商品有瑕疵及損壞，請先即時以E-mail主動通知我們，且於儘快幫忙將其商品寄回我們，我們將立即為您辦理換貨處理。
欲退貨之商品，須保持寄達時商品原貌(包含商品/包裝盒/出貨單等)，予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
A.若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔，會指定運輸公司或宅急便收取貨。
B.若退換貨原因非歸咎於本公司，退貨及換貨之運費將由客人自行負擔。
C.商品一經使用、開封等情況，恕無法辦理退換貨。
D.單次訂購僅限一次退貨或換貨。
(三)、退款：
本公司收到退貨商品及發票後，確認商品無誤後，於3個工作日內(不含週休及國定例假日)，完成退款作業。
(四)、附註條款：
◎若商品已經拆封，但無任何瑕疵或損壞之情況下，恕不接受退換貨服務。
◎若因個人訂購商品之疏失，導致商品訂購錯誤，恕不接受退換貨服務。
◎若為特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務。
◎本公司之商品多以少量及獨特或限量之商品為主，庫存不足時，以最早訂單成立網友為優先之權益，請知悉及諒解。
(五)、聯絡方式:
時禾酒藏
服務專線: 02-2517-3358
公司地址: 台北市中山區敬業二路69巷8號4樓之2
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